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TheGoodScent — Modalités de retour et rétractation
Contact retours : contact@thegoodscent.com — Tél. : 01 23 45 67 89
Adresse de retour : TheGoodScent — Retours, 15 avenue des Parfums, Paris, France
Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
Délai : 14 jours après réception (France/UE, et appliqué à titre commercial au Vietnam).
État : produits scellés, neufs, complets, non utilisés, avec cadeaux éventuels.
Exclusions : parfums ouverts/descellés (hygiène/santé), biens personnalisés.
Procédure : écris-nous (ou formulaire si présent), puis renvoie sous 14 jours à l'adresse retours ci-dessus.
Frais de retour : à ta charge (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).
Remboursement : prix + livraison standard ; sous 14 jours dès la notification (nous pouvons différer jusqu'à réception ou preuve d'envoi).
Transport matières dangereuses : utilise un service autorisé au transport de liquides inflammables.
Signale-le sous 48 h (avec photos). Nous organisons un retour/échange, un avoir ou un remboursement. Les frais sont alors pris en charge par TheGoodScent.
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